排定的最後協商  失敗了

很遺憾今天與中華賓士客戶服務 達不到共識

 

中華賓士 提出的訴求:

是我現在開的這部代步車小紅跟我的小白交換 .小紅重新掛牌

換裝白色面板/我的高級隔熱紙/杯架/倒車雷達

 

我的訴求是:  二擇一

1.換新車裝回我的高級隔熱紙/杯架/倒車雷達

2.全額退費

 

30分鐘會談時間

陳振作主任 強調多次:

我們小白檢測的結果沒有任何技術面問題  也就是  車子是正常的

我想==>  這個意思很明顯  就是我人有問題

 

查不出原因 這樣更可怕!! 

一部車熄火這麼多次   車廠卻查不出任何原因     因為電腦沒有任何故障紀錄

連第一次進台中廠時~明明有換零件..

陳振作主任今天講出來:也變成沒有維修就回來....這真是見鬼了

難道我是接到鬼來電嗎?

 

不過...這些都不重要了

重要的是我要的是  結果    我不想再拖拖拉拉

這只是在浪費你們的商譽與我的時間

已經前後~拖了幾個月...這場鬧劇也該結束了

陳振作主任離開前承諾  會回去跟公司回報我們的訴求

最晚星期三下班前  回覆給J先生

 

我很想跟你們講      (不~是我一定要跟你們說)

今天如果你們賣給我的車子是健康的

我真的有這麼無聊跟你中華賓士玩這種把戲嗎? 我吃飽撐著嗎?

還是我很喜歡看車子進廠? 很喜歡這種不方便?

  

我買車以來 ~

每天在停車場不管是在家裡還是公司停車場

遠遠看到我的小白  我總是很開心的笑~

就算是眾人眼中 這麼不切實際的兩人座車    

但我就是這麼開心~擁有了我的夢想車

夢想了這麼久~好不容易等到孩子大了~我才去買

 

2月剛實現的夢想   3月起~就開始有熄火狀況 

一開始我還天真的以為只要修修就好了

結果  4月~8月   跟會熄火的小白與車廠耗    眼看著9月都要到了

超過10次的熄火  車廠還是搞不定   現在居然還告訴我車子是好的!!

 

夢想~  活生生被安全疑慮扼殺   是多麼的殘忍的事

 

同事們也覺得非常不可思議..

一部車可以搞了這麼久.換了這麼多零件與更新了所有軟體還是找不到熄火原因.

看在想買的同事眼裡  都縮手了~誰敢買

但...我又能如何?   

現在我不會再說:也許只有我這台這樣!! 別人的不會!

我信心已經完全被中華賓士服務 扼殺....

除非我的訴求 ~回到~讓我恢復看到我的車子笑得出來

 

這段日子以來  扣除第三次進廠  

我是這麼的單純與真心期待夢想  只是被按暫停健~暫停而已   

 

現在卻只能無奈的做好心理準備==>夢想被殲滅

我的小白造成我幾個月來的不便與害怕..

嚴重會影響我的生活與安全    連標榜最安全的小車  卻造成我最大的不安全

今天安全顧慮也是你們中華賓士強調的~8天時間也給你們12天了

合計一個半月維修時間  結果還是沒有抓到問題點

 

 

星期三下班 

中華賓士這決定 就是成就==>   我的夢想破滅或是夢想可以續go起飛

夢想續go 起飛 就是我還是可以對SMART 愛不釋手

夢想失敗就是繼續耗下去.直到解決哪天 

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    bulumi 發表在 痞客邦 留言(12) 人氣()