bulumi or Hebe

我就知道部落格外加mobile01發出..中華賓士今天一定會有動作!

昨天發文    不用到我說的極限2天!!

今天   官來了~   終於出現了!!  

雖然來的不是我要的官....是保養廠的官 

中華賓士終於看到我的反彈了!! 

我的車況不用在被淹滅

今天10:07 台中保養廠  黃廠長就打電話來了

.............

............................中間我們 拉里拉紮講了很多

我問他何時知道我車子的事

他並表示他昨天才知道我的車子問題

都被我客訴這麼多次了 ~這麼嚴重的SMART 退車客訴...昨天才知道?

SMART 080客訴==>反應也太遲鈍了

我的車都在SMART世界 都這麼出名了ㄝ   (現在外加客訴到在中華賓士更有名!!)

慚愧的是....買車到現在都也還沒有機會跟家族出去過任何一次快閃!!

慶幸的是  還好不是花了好幾百萬買來危害自己安全與受氣

簡短意思是

黃廠長 :表明安全性建議我讓車子先回去台中廠修理

給他8天的時間修復  要親自開代步車上來

J先生的訴求是:8天後若還是有問題ㄋ?

我們已經不是只是單純要修車了   要修好  修了一個月也該好了  

修些什麼鬼東西...我們完全不知道

更重要的一點讓你修這麼久  忍到 7/21  POST 上文... 7/22趕緊送回來 ~

最終  我訴求的是安全性   車廠還是無法解決根本問題

今天黃廠長與J先生 談好的條件是

所有修理更換零件 必須清楚明白列清單

8天後 車再回來又熄火  條件是必須退車(需要書面清單列出來)==>黃廠長說他不能做主退車部分

這點我們同意因為你是保養廠 非銷售廠!! 我也不為難保養廠

所以J先生==>直接找080客服

條件是 :車給台中修沒問題

其餘退車條件書面......等    080要給可以作主的人出來

兩邊同時 進行

14:20分談妥  黃廠長就打電話給我要來換車了

16:00  黃廠長親自帶了一位技師上來換車

上次代步車小紅 又回來了  

我不希望她還有第3次回來!!  就算我再怎麼喜歡小紅.

我不希望她來是因為要取代  我送修的小白!!  這樣修下去真的是沒完沒了

而且....開別人的車不安心~擔心 掉車 A到  罰單  保險...等

加上 沒有一點點防曬

很麻煩!

我帶技師進出停車場 上下2次 

說明之前 馬力萎縮與 這1次熄火 1次油門沒反應 狀況 

我還唸了......黃廠長一堆...搞什麼中華賓士的服務......

我的但書==>是要連同前面2次修的清單...一起完整出來

我真的不能再接受我的小白   下次回來還是這樣!!

若真的修好了..全車免費保固跟我談好~   延長至4年

沒修好   那表示你們真的無法將我的危險風險 解決

那請收回 這部  "最安全的小車!!"

不能拿我們安全開玩笑

致 SMART 080客服與中華賓士客服

我的 容忍度就只有最後這8天

該同步進行的書面簽核..你們還是必須要處理..

1. 8天內處理好車子.倘若回來保固期間內! 還是有同樣熄火狀態.影響安全一律   全額退費

2. 連同前面2次修的清單.更換原因..一起完整列出來

3. 若真的修好了.我可以不退車.

但中華賓士必須承認我的新車重大瑕疵並給予 全車免費保固~   由24個月延長至48個月

條件1跟3是一定要綁在一起的

以上需要法律見證!!

超過10次的熄火   我慶幸逃過生命的危險次數

新車重大瑕疵 ==> 我一定是能爭取退車的 .

 中華賓士 該負起的責任  不能罔顧我的安全

不是威脅...我必須爭取我的消費者權益  與安全考量

訴求  取不到平衡點   沒有共識   沒有交集 

也就是 當消費者與業者 取不到平衡點

時間到   我該做的動作  我還是會繼續做

這次維修是 你們中華賓士最後的機會